株式会社コミュラボ（以下「当社」）は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報
名称：株式会社コミュラボ（コミュラボ）
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座5-8-1
電話：+81 3 6428 5173
Email：[email protected]
2. 収集する個人情報の種類
当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
- 氏名・フリガナ
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所（請求書発行が必要な場合）
- お問い合わせやメッセージの内容
- 受講履歴・進捗データ
- ウェブサイトへのアクセス情報（IPアドレス、閲覧ページ、利用端末等）
- 支払い情報（クレジットカード番号は決済代行事業者が保管し、当社は保持しない）
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ使用します。
- 受講申し込みの受付・確認・連絡
- コース・サービスの提供および管理
- お問い合わせへの対応
- 料金の請求・支払い処理
- 新講座・イベント・お得な情報のご案内（購読解除はいつでも可能）
- サービスの改善・分析のための統計処理
- 法令上の義務の履行
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様本人の事前の同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
- サービス提供に必要な業務委託先（決済代行、メール配信等）への提供（委託先は適切な管理を義務付けられます）
- 合併・事業譲渡等により事業を継承する場合
5. 個人情報の保管と安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、合理的なセキュリティ対策を講じます。具体的には、SSL/TLS暗号化通信の使用、アクセス権限の制限、定期的なセキュリティ監査を実施しています。
ただし、インターネット上での情報伝送に完全な安全性を保証することはできません。利用者自身もパスワード管理等のセキュリティに注意してください。
6. 個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的が達成された後、または法令で定められた保存期間が経過した後、速やかに削除または匿名化します。受講履歴については、修了後5年間保管します（修了証の再発行対応のため）。
7. お客様の権利
お客様は、当社が保有する自己の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- 開示請求（どのような情報を保有しているか確認する権利）
- 訂正・削除の請求
- 利用停止・第三者提供停止の請求
- マーケティング目的での利用への異議申し立て
上記に関するご要望は、[email protected]までメールでお送りください。合理的な期間内（原則として30日以内）に対応します。
8. Cookieおよびトラッキング技術
当サイトはCookieおよび類似技術を使用しています。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。ブラウザの設定からCookieを無効にすることも可能ですが、サイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
9. 外部サービスへのリンク
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーポリシーは各サービスに依存するため、当社は責任を負いません。
10. 子どものプライバシー
当社のサービスは18歳以上を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。万一、18歳未満の方から個人情報が提供されたと判明した場合は、速やかに削除します。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービスの変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。最新のポリシーは常に本ページで確認できます。
12. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問・ご意見は下記までお連絡ください。
Email：[email protected]
電話：+81 3 6428 5173
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座5-8-1, Japan